Es war eine ruhige Herbstnacht im Oktober, als Herr K. aus Berlin-Charlottenburg durch ein seltsames Geräusch geweckt wurde. Kein Einbrecher, sondern etwas viel Schlimmeres für einen Hauseigentümer: Ein konstantes, bedrohliches Rauschen hinter der Badezimmerwand. Innerhalb von wenigen Minuten bildete sich eine Pfütze, die sich ihren Weg in den Flur bahnte.
In solchen Momenten zählt jede Sekunde. Wasser sucht sich unerbittlich seinen Weg durch Decken und Böden. Herr K. tat das Richtige: Er versuchte nicht, die Wand selbst aufzuhämmern oder das Wasser mit Handtüchern zu stoppen, sondern wählte sofort unsere Notrufnummer.
Die Herausforderung: Altbau trifft auf moderne Technik
Nur 40 Minuten später war unser Facility Fix 24-Team vor Ort. Die Herausforderung in diesem speziellen Altbau in Charlottenburg war die Lokalisierung. Wo genau ist das Leck? Die Rohre verliefen tief im Mauerwerk, hinter Fliesen.
Statt den Vorschlaghammer zu schwingen, packten unsere Monteure die Wärmebildkamera aus. Durch thermografische Messungen konnten wir den Temperaturunterschied in der Wand sichtbar machen und den Bruch im Rohrleitungssystem punktgenau lokalisieren – auf wenige Zentimeter genau.
Das Ergebnis: Minimaler Schaden, maximale Erleichterung
Um 04:30 Uhr war das Wasser gestoppt. Wir mussten lediglich ein paar Fliesen entfernen, um das defekte Rohrstück auszutauschen. Was ein Schaden von mehreren tausend Euro hätte werden können (inklusive wochenlanger Trocknung und Schimmelbeseitigung), blieb ein kleiner Schreckmoment mit Happy End.
Als Herr K. uns verabschiedete, war der Kaffee gerade fertig und die Wohnung trocken. Für uns ein ganz normaler Einsatz, für unseren Kunden die Rettung seines Zuhauses.
Haben Sie einen Notfall?
Wasser wartet nicht. Wir sind 24 Stunden für Sie in Berlin erreichbar.