Unser Service steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie können uns rund um die Uhr telefonisch erreichen, auch an Sonn- und Feiertagen.

Da wir ein spezialisierter 24-Stunden-Notdienst sind, macht es für uns keinen Unterschied. Wir verfügen über Notfall-Teams, die speziell für Einsätze in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen bereitstehen, um Folgeschäden (wie Wasserschäden) zu minimieren.

Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir transparente Abrechnungsmodelle an. Unsere Monteure informieren Sie vor Beginn der Arbeiten über die anfallenden Kosten, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben.

Ja. Auch wenn wir auf Notfälle spezialisiert sind, kümmern wir uns ebenso um klassische Klempnerarbeiten wie den Austausch von Armaturen, die Reparatur von Spülkästen oder die Wartung von Sanitäranlagen.

Nein. Unsere Einsatzfahrzeuge sind voll ausgestattet mit modernster Technik zur Rohrreinigung (z. B. mechanische Spiralen oder Hochdruckreiniger), sodass wir Verstopfungen jeder Art sofort professionell lösen können.

Ja, auf unserer Referenzseite zeigen wir echte Einsatzbilder aus dem Berliner Alltag: Rohrbrüche, Rohrreinigungen, Heizungsausfälle und mehr. Keine Studiofotos, sondern echte Aufträge. Hier geht’s zu den Referenzen & Einsatzbildern.

Eine einfache Rohrverstopfung liegt in Berlin typischerweise zwischen 80 und 300 €, ein Rohrbruch-Notdienst nachts zwischen 250 und 450 € – Materialkosten kommen hinzu. Die Preise variieren je nach Einsatzzeit, Aufwand und Ursache. Bei Facility Fix 24 informieren wir Sie immer vor Arbeitsbeginn über den konkreten Preisrahmen. Einen Kostenvoranschlag dürfen Sie gesetzlich (§ 632 BGB) jederzeit verlangen.

Grundsätzlich zahlt der Vermieter, da die Instandhaltung des Abwassersystems zu seinen Pflichten gehört (§ 535 BGB). Die Kleinreparaturklausel greift hier nicht, weil Mieter keinen direkten Zugriff auf Abwasserrohre haben. Nur wenn nachweisbar ist, dass der Mieter die Verstopfung schuldhaft verursacht hat (z. B. Hygieneartikel, Essensreste, Windeln), trägt er die Kosten. Bitten Sie den Klempner deshalb immer um ein schriftliches Protokoll zur Ursache.

Nein. Seriöse Betriebe nennen Ihnen vor Arbeitsbeginn immer einen Preisrahmen, mündlich oder schriftlich. Nach § 632 BGB haben Sie das Recht, vor Auftragsvergabe einen Kostenvoranschlag zu verlangen. Wenn ein Monteur das verweigert oder am Telefon keine Zahlen nennt, ist das ein Warnsignal. Bei Facility Fix 24 erhalten Sie den Preisrahmen vor dem ersten Handgriff – schriftlich auf Wunsch.

Als erfahrener Fachbetrieb setzen wir auf volle Transparenz statt versteckter Kosten. In einer Branche, die oft mit „schwarzen Schafen“ kämpft, ist Vertrauen unsere wichtigste Währung. Deshalb garantieren wir Ihnen faire Festpreise und absolute Zuverlässigkeit. Ein besonderer Service für Sie: Sollte sich Ihr Problem noch während unserer Anfahrt von selbst lösen, berechnen wir keine Stornogebühr. Wir arbeiten konsequent im Interesse unserer Kunden – denn unser Ziel ist es, jedes Projekt so abzuschließen, dass Sie uns mit gutem Gefühl weiterempfehlen!