Rund um die Uhr, an allen sieben Tagen. Auch nachts, an Sonntagen und Feiertagen erreichen Sie uns telefonisch, ohne Wartezeit durch ein Callcenter dazwischen.

Für uns gibt es keine „regulären Geschäftszeiten“ im klassischen Sinn. Nachteinsätze, Wochenenden, Feiertage: alles läuft über dieselben Notfall-Teams. Wer um 3 Uhr nachts einen Rohrbruch meldet, bekommt dieselbe Reaktionsgeschwindigkeit wie am helllichten Nachmittag. Genau das verhindert, dass aus einem kleinen Leck über Nacht ein größerer Wasserschaden wird.

Ja. Der Monteur nennt Ihnen den Preis, bevor er anfängt, nicht danach. Bezahlt wird nach Abschluss der Arbeit, per EC-Karte, bar oder auf Rechnung. Böse Überraschungen auf einem Zettel, den man erst am Ende zu sehen bekommt, gibt es bei uns nicht.

Ja, durchaus. Der Notdienst ist zwar unser Kerngeschäft, aber wir fahren genauso für einen tropfenden Hahn, einen defekten Spülkasten oder eine fällige Armaturenwartung raus. Kleine Probleme werden bei uns nicht abgewimmelt, weil sie sich weniger lohnen.

Nein. Unsere Einsatzfahrzeuge sind komplett ausgestattet: elektrische Spiralen, Hochdruckreiniger, bei Bedarf Kamerainspektion. Sie müssen nichts vorbereiten, nichts kaufen, nichts bereitlegen. Wir bringen mit, was gebraucht wird.

Ja, auf unserer Referenzseite zeigen wir echte Einsatzbilder aus dem Berliner Alltag: Rohrbrüche, Rohrreinigungen, Heizungsausfälle und mehr. Keine Studiofotos, sondern echte Aufträge. Hier geht’s zu den Referenzen & Einsatzbildern.

Eine einfache Rohrverstopfung liegt typischerweise zwischen 80 und 300 €, ein Rohrbruch-Notdienst nachts zwischen 250 und 450 €, Materialkosten kommen hinzu. Die Preise variieren je nach Einsatzzeit, Aufwand und Ursache. Bei Facility Fix 24 informieren wir Sie immer vor Arbeitsbeginn über den konkreten Preisrahmen.

Grundsätzlich zahlt der Vermieter, da die Instandhaltung des Abwassersystems zu seinen Pflichten gehört (§ 535 BGB). Die Kleinreparaturklausel greift hier nicht, weil Mieter keinen direkten Zugriff auf Abwasserrohre haben. Nur wenn nachweisbar ist, dass der Mieter die Verstopfung schuldhaft verursacht hat (z. B. Hygieneartikel, Essensreste, Windeln), trägt er die Kosten. Bitten Sie den Klempner deshalb immer um ein schriftliches Protokoll zur Ursache.

Nein. Seriöse Betriebe nennen Ihnen vor Arbeitsbeginn immer einen Preisrahmen, mündlich oder schriftlich. Nach § 632 BGB haben Sie das Recht, vor Auftragsvergabe einen Kostenvoranschlag zu verlangen. Wenn ein Monteur das verweigert oder am Telefon keine Zahlen nennt, ist das ein Warnsignal. Bei Facility Fix 24 erhalten Sie den Preisrahmen vor dem ersten Handgriff (schriftlich auf Wunsch).

Als erfahrener Fachbetrieb setzen wir auf volle Transparenz statt versteckter Kosten. In einer Branche, die oft mit „schwarzen Schafen“ kämpft, ist Vertrauen unsere wichtigste Währung. Deshalb garantieren wir Ihnen faire Festpreise und absolute Zuverlässigkeit. Ein besonderer Service für Sie: Sollte sich Ihr Problem noch während unserer Anfahrt von selbst lösen, berechnen wir keine Stornogebühr. Wir arbeiten konsequent im Interesse unserer Kunden, denn unser Ziel ist es, jedes Projekt so abzuschließen, dass Sie uns mit gutem Gefühl weiterempfehlen!