Kein warmes Wasser: Boiler oder Durchlauferhitzer defekt, was tun?

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Der Wasserhahn läuft, aber es kommt nur kaltes Wasser. Das ist ein Klassiker, der besonders häufig in Altbauwohnungen mit elektrischem Durchlauferhitzer oder Boiler vorkommt. Bevor Sie den Notdienst rufen, lohnt sich ein kurzer Check, denn oft steckt eine einfach behebbare Ursache dahinter. Manchmal ist es aber auch ein Defekt, den nur ein Fachbetrieb sicher beheben darf.

Warmwasser geht nicht: der Schnell-Check

1. Betrifft es nur eine Zapfstelle oder alle? Kommt nur an einem Hahn kein warmes Wasser, ist oft der Perlator oder Duschkopf verkalkt. Betrifft es alle, liegt es am Gerät oder an der zentralen Versorgung.
2. Sicherung prüfen. Elektrische Durchlauferhitzer hängen meist an drei Sicherungen. Ist nur eine davon ausgelöst, wird das Wasser oft nur lauwarm.
3. Reset-Taste am Gerät drücken, falls vorhanden. Der Überhitzungsschutz schaltet viele Geräte ab, bis er zurückgesetzt wird.
4. Temperaturregler kontrollieren. Steht er versehentlich auf Minimum?
5. Bei zentraler Versorgung oder Fernwärme: Nachbarn fragen. Haben alle kein warmes Wasser, ist die Anlage im Keller gestört und die Hausverwaltung zuständig.

Hilft nichts davon, finden Sie unten die Ursachen je nach Gerät und wann ein Fachbetrieb nötig ist.

Häufige Ursachen für fehlendes Warmwasser

Elektrischer Durchlauferhitzer

In Altbauwohnungen ohne zentrale Warmwasserversorgung ist der elektrische Durchlauferhitzer die häufigste Fehlerquelle. Meist liegt es an einer ausgelösten Sicherung, dem eingebauten Übertemperaturschutz, der bei zu hoher Temperatur automatisch abschaltet, oder einem defekten Heizstab, der bei hartem Leitungswasser mit der Zeit verkalkt.

Durchlauferhitzer springt an, aber das Wasser wird nicht warm

Hören Sie das Gerät anspringen, bleibt das Wasser aber kalt oder nur lauwarm, kommen vor allem drei Ursachen in Frage: Eine der drei Sicherungen ist ausgelöst, sodass nur ein Teil der Heizleistung zur Verfügung steht. Das Heizelement ist durch Kalk beschädigt oder durchgebrannt. Oder der Temperaturbegrenzer hat abgeschaltet. Läuft das Gerät nach dem Zurücksetzen der Sicherung und der Reset-Taste weiterhin nicht richtig, ist ein Defekt am Heizelement wahrscheinlich, der in die Hände eines Fachbetriebs gehört.

Durchlauferhitzer defekt nach dem Wasserabstellen?

Wurde das Wasser im Haus abgestellt, etwa für eine Reparatur oder über den Hauptwasserhahn, ist danach Luft in der Leitung. Viele elektrische Durchlauferhitzer nehmen Schaden, wenn Luft statt Wasser durch das Heizelement strömt. Die Hersteller empfehlen deshalb diese Reihenfolge: Vor dem Wiederaufdrehen die Sicherungen des Geräts ausschalten, dann einen Warmwasserhahn öffnen, bis das Wasser ohne Spucken und Luftblasen läuft, und erst danach die Sicherungen wieder einschalten. Ist das Gerät trotzdem ausgefallen, hat oft ein Schutzschalter im Gerät ausgelöst oder das Heizelement ist durchgebrannt. Dann gehört es in die Hände eines Fachbetriebs.

Gas-Durchlauferhitzer / Gastherme

Bei gasbetriebenen Geräten sind Zündprobleme, ein zu niedriger Wasserdruck im System oder ein verkalkter Wärmetauscher die häufigsten Ursachen. Anders als beim elektrischen Gerät dürfen Sie hier selbst kaum etwas prüfen. Eingriffe an Gasanlagen sind ausschließlich zugelassenen Fachbetrieben vorbehalten.

Kein warmes Wasser, aber die Heizung läuft

Die Heizkörper werden warm, nur aus dem Hahn kommt kaltes Wasser? Dann kommt es darauf an, wie Ihr Warmwasser erzeugt wird:

• Kombitherme: Ein Gerät macht Heizung und Warmwasser. Öffnen Sie den Hahn, schaltet ein Umschaltventil von Heizung auf Warmwasser um. Klemmt dieses Ventil, ist der Wärmetauscher für das Trinkwasser verkalkt oder erkennt der Durchflusssensor das fließende Wasser nicht, läuft die Heizung normal weiter und das Wasser bleibt kalt. Das ist ein Fall für den Heizungs- oder Gasfachbetrieb.
• Heizung mit Warmwasserspeicher: Der Speicher wird von der Heizung mit aufgeheizt. Prüfen Sie zuerst am Regler, ob die Warmwasserbereitung eingeschaltet ist und nicht gerade im Zeitprogramm pausiert. Ist sie an, sind oft die Ladepumpe oder der Speicherfühler defekt.
• Fernwärme oder zentrale Anlage im Mietshaus: Heizung und Warmwasser werden auch hier meist getrennt geregelt. Fehlt nur das Warmwasser, liegt es häufig an der Speicherladung, der Zirkulation oder einem Regler in der Übergabestation. Zuständig ist die Hausverwaltung.
• Eigener Durchlauferhitzer oder Boiler: Dann hat die Heizung mit dem Warmwasser nichts zu tun, und es gelten die Hinweise zum jeweiligen Gerät.

Boiler / Warmwasserspeicher

Speichert Ihr Warmwasser in einem Boiler, ist meist der Heizstab oder das Thermostat defekt. Auch hier ist Kalk der häufigste Auslöser: Eine dicke Kalkschicht am Heizstab verlängert die Aufheizzeit erheblich, bis das Gerät irgendwann ganz ausfällt.
Typische Anzeichen sind ein Boiler, der nicht mehr heizt oder dessen Wasser nur noch lauwarm wird, obwohl die Kontrollleuchte an ist. Das deutet auf ein defektes Heizelement oder Thermostat hin.

Boiler heizt nicht: die häufigsten Gründe

• Strom fehlt: Kleinspeicher unter dem Waschbecken hängen oft an einer eigenen Steckdose oder einem Schalter. Prüfen Sie Stecker, Schalter und Sicherung.
• Temperaturbegrenzer hat abgeschaltet: Wird das Wasser zu heiß, schaltet ein Sicherheitstemperaturbegrenzer den Heizstab ab. Bei vielen Geräten sitzt er unter der Haube, das Zurücksetzen ist dann Sache des Fachbetriebs. Löst er öfter aus, ist meist der Regler defekt.
• Nachtstrom-Boiler: Speicher mit Zweitarif heizen vor allem in der Niedertarifzeit, meist nachts. Ist das Wasser nach einem großen Verbrauch am Abend kalt, ist das oft normal, viele Geräte haben dafür eine Schnellheiztaste. Bleibt es auch am nächsten Morgen kalt, können Schaltuhr, Rundsteuerempfänger oder die eigene Sicherung für den Nachtstrom die Ursache sein. Arbeiten im Zählerschrank sind Sache einer Elektrofachkraft.
• Neuer Boiler heizt nicht: Oft ist der Speicher noch nicht ganz gefüllt und entlüftet, oder der Regler steht noch auf Frostschutz. Wurde das Gerät ohne Wasser eingeschaltet, kann der Heizstab schon beschädigt sein.
• Kalk: Dauert das Aufheizen immer länger oder knackt und rauscht der Speicher dabei, sitzt Kalk am Heizstab. Mehr dazu im Ratgeber Warmwasserspeicher entkalken.

Zentrale Warmwasserversorgung oder Fernwärme im Mietshaus

Kommt Ihr Warmwasser zentral aus dem Keller oder über Fernwärme, liegt die Ursache häufig an der Zirkulationspumpe oder einer Störung an der Hausübergabestation. Fallen Heizung und Warmwasser gleichzeitig aus, ist fast immer die zentrale Anlage betroffen. Hier sind grundsätzlich Hausverwaltung bzw. Vermieter in der Pflicht, einen Fachbetrieb zu beauftragen.

Übersicht: Gerätetyp, Ursache und Selbsthilfe

Was Sie selbst prüfen können

• Sicherungskasten: Ist die Sicherung für Bad/Küche ausgelöst? Einmal zurückstellen genügt oft schon
• Reset-Taste am Durchlauferhitzer oder Boiler: Viele Geräte haben eine rote Rückstelltaste am Gehäuse
• Temperaturregler: Ist die Solltemperatur versehentlich auf Minimum gestellt?
• Durchflussmenge: Elektrische Durchlauferhitzer schalten erst ab einer Mindestdurchflussmenge ein. Ein stark verkalkter Duschkopf kann das verhindern
• Bei Boilern: Tropft das Sicherheitsventil leicht? Das ist normal (Ausdehnung beim Aufheizen) und kein Defekt

Wann ist der Notdienst zwingend nötig?

• Gasgeruch (sofort, siehe oben)
• Kein warmes Wasser trotz zurückgesetzter Sicherung und Reset-Taste
• Sichtbares Wasser am oder unter dem Gerät (Leckage im Boiler)
• Ungewöhnliche Geräusche, Brandgeruch oder ausgelöster Fehlercode an der Gastherme
• Gerät ist über 12 Jahre alt und fällt zum ersten Mal ganz aus

Durchlauferhitzer defekt: Elektriker oder Klempner?

Ein elektrischer Durchlauferhitzer hat zwei Seiten. Der Wasseranschluss ist Sache eines Installateurs, der Stromanschluss mit eigener Absicherung gehört in die Hände einer Elektrofachkraft. Für eine neue Installation ist außerdem eine Anmeldung beim Netzbetreiber vorgeschrieben. Bei einem Defekt am Gerät selbst, etwa am Heizelement, ist ein Fachbetrieb gefragt, der beides abdeckt oder mit einem Elektriker zusammenarbeitet. Fragen Sie am Telefon nach, bevor jemand anfährt.

Mietrecht: Wer zahlt, wer haftet?

Warmwasser gilt rechtlich als vertraglich geschuldete Grundversorgung. Fällt es aus, liegt in der Regel ein Mangel der Mietsache vor, der unverzüglich beim Vermieter zu melden ist. Eine feste gesetzliche Frist gibt es nicht, bei einem kompletten Ausfall muss der Vermieter aber schnell handeln. Setzen Sie ihm schriftlich eine kurze, angemessene Frist. Erst wenn er diese verstreichen lässt oder bei akuter Gefahr, dürfen Sie selbst einen Fachbetrieb beauftragen und die Kosten zurückfordern (§ 536a Abs. 2 BGB). Für die Zeit ohne Warmwasser können Sie zudem die Miete mindern. Wichtig für Mietshäuser: Aus Gründen des Legionellenschutzes muss die zentrale Warmwasserversorgung am Austritt der Anlage mindestens 60°C erreichen. Mehr dazu in unserem Ratgeber zu Legionellen in Mietshäusern. Ist Kalk die Ursache für den Ausfall, lesen Sie auch, wann sich eine Entkalkung oder ein Rohrleitungsaustausch lohnt: Verkalkte Rohre.

Was kostet die Reparatur?

Die Spannen sind marktübliche Richtwerte, keine Preisliste. Die genauen Kosten hängen von Gerätetyp, Ersatzteilen und Zugänglichkeit ab. Bei uns ist die Anfahrt kostenlos, den Preis nennen wir vor Beginn der Arbeiten. Details dazu finden Sie in unserem Ratgeber Was darf ein Klempner-Notdienst kosten?.

FAQ: Kein warmes Wasser

Warum schaltet mein Durchlauferhitzer einfach nicht ein?

Meist, weil die Mindestdurchflussmenge nicht erreicht wird, oft durch einen verkalkten Duschkopf oder Perlator. Reinigen oder tauschen Sie diesen zuerst, bevor Sie einen Gerätedefekt vermuten.

Wie lange darf ein Vermieter brauchen, um Warmwasser wiederherzustellen?

Eine feste gesetzliche Frist gibt es nicht, bei einem kompletten Ausfall muss er aber zügig handeln. Setzen Sie schriftlich eine kurze Frist. Lässt der Vermieter sie verstreichen, dürfen Mieter selbst einen Fachbetrieb beauftragen und die Kosten zurückverlangen.

Kann ich den Heizstab in meinem Boiler selbst tauschen?

Nein. Der Heizstab sitzt an einer spannungsführenden, oft auch druckbeaufschlagten Stelle. Der Tausch gehört in die Hände eines Elektro- oder Sanitärfachbetriebs.

Was kostet ein Notdiensteinsatz bei Warmwasserausfall?

Marktüblich sind je nach Ursache und Ersatzteilbedarf etwa 120 bis 350 € für eine Reparatur, bei komplettem Geräteaustausch entsprechend mehr.

Warum wird das Wasser nur lauwarm?

Beim elektrischen Durchlauferhitzer ist oft eine der drei Sicherungen ausgelöst, sodass nur ein Teil der Heizleistung ankommt. Weitere Ursachen sind ein verkalktes Heizelement oder ein zu weit heruntergedrehter Temperaturregler.

Wen rufe ich bei einem defekten Durchlauferhitzer, Elektriker oder Klempner?

Für den Wasseranschluss den Installateur, für den Stromanschluss eine Elektrofachkraft. Bei einem Defekt am Gerät hilft ein Fachbetrieb, der beides abdeckt oder mit einem Elektriker zusammenarbeitet.
Warum habe ich kein warmes Wasser, obwohl die Heizung läuft?

Bei einer Kombitherme klemmt oft das Umschaltventil oder der Wärmetauscher für das Trinkwasser ist verkalkt. Bei einer Heizung mit Speicher ist manchmal nur die Warmwasserbereitung am Regler ausgeschaltet oder die Ladepumpe defekt. Im Mietshaus mit zentraler Anlage ist die Hausverwaltung zuständig.

Was tun, wenn der Boiler nicht mehr heizt?

Prüfen Sie zuerst Stecker, Schalter und Sicherung. Bei Nachtstrom-Boilern ist kaltes Wasser am Abend oft normal, dann hilft die Schnellheiztaste. Heizt das Gerät auch danach nicht, sind meist Heizstab, Regler oder Temperaturbegrenzer betroffen, und ein Fachbetrieb sollte sich das ansehen.

Mein Durchlauferhitzer geht nach dem Wasserabstellen nicht mehr. Was tun?

Sicherungen des Geräts ausschalten, einen Warmwasserhahn öffnen, bis das Wasser ohne Luftblasen läuft, und dann die Sicherungen wieder einschalten. Springt das Gerät danach nicht an, hat oft ein Schutzschalter ausgelöst oder das Heizelement wurde durch die Luft beschädigt. Dann ist ein Fachbetrieb nötig.